Notre Direction des Opérations intègre des profils variés (chef de projet, product manager, auditeurs, ingénieurs réseau, administrateur réseau) pour industrialiser les produits de Wifirst (Wifi, LAN, WAN, IPTV, Téléphonie, etc.), mettre en place tous les moyens de production, déployer les services et les infrastructures chez nos clients.
Au sein des Opérations, les équipes Opérations Programmées sont chargées d'implémenter les solutions techniques chez nos clients en collaboration avec les chefs de projets. Elles sont amenées à intervenir à la fois sur des projets industrialisés (chaîne retail…) mais également sur des réalisations sur mesures pour nos clients VIP (Hôtellerie de luxe…).
L’équipe Opérations Programmées est constituée de 3 pôles :
L’équipe Mise en Service ; en charge du déploiement et de la validation des nouvelles infrastructures.
L’équipe Travaux Programmés ; en charge des traitements d’intervention avec technicien sur site.
L’équipe Expertise Mise En Service.
En tant que Référent Ingénierie, au sein de l’Expertise MES, votre rôle est essentiel dans l’accompagnement des projets sur-mesure, l’optimisation des processus industriels et l’amélioration continue des Opérations Programmées et du Delivery.
Prendre la responsabilité technique sur les projets sur-mesure afin de garantir leur mise en œuvre :
Définir l’architecture, participer au kick off et autres réunions projet.
Identifier les risques techniques tout au long du projet et anticiper les actions nécessaires pour les maîtriser.
Suivre les jalons du projet, assurer leur bonne exécution et coordonner les parties prenantes pour respecter les délais.
Remonter les alertes en temps réel afin de prévenir les blocages et mettre en place les actions correctives adaptées.
Définir la solution technique en échangeant avec le Chef de projet et le client.
Fournir un support technique sur ces interventions pour garantir une exécution fluide et conforme aux exigences.
Implémenter des process industriels au sein des équipes mises en service
Co-construire avec l’ingénierie les processus techniques destinés aux équipes Opérations Programmées.
Développer et structurer les formations techniques pour garantir la montée en compétences des administrateurs réseaux.
Rédiger la documentation technique et les bonnes pratiques pour homogénéiser les méthodes de travail.
Accompagner techniquement les équipes terrain, en assurant un rôle de mentorat et de support sur les produits et technologies déployés.
Prendre en charge les sujets de fonds au quotidien pour l'amélioration continue des Opérations Programmées, et du Delivery.
Définir des axes d’amélioration continue pour renforcer la robustesse et la performance des déploiements.
Réaliser des projets pilotes en collaboration avec la Direction Technique, afin de tester et valider de nouvelles solutions technologiques.
Voici quelques exemples de produit et projet Wifirst :
Migration d’architecture client vers architecture Wifirst.
Redondance des solutions LAN (Lag, Stack, HA).
Switching Ruckus, Cisco, Huawei
Firewalling Fortinet
